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    「你好，我是做自媒体的，我叫宋岩，我是为了刚才的事情跟你道歉的，我刚才还以为是一件店大欺客的事情，所以才拍了视频，不过我现在没有拍，不信你看。」

    说着宋岩将手机送过来，云暖看了眼手机，也没有心情跟他掰扯，问道，「你想说什么？」

    「我就是跟你道歉的，很抱歉哈。」宋岩笑道。

    云暖点点头，「我接受你的道歉了，你还有事吗？」

    宋岩笑笑，道，「没事，打扰了。」

    宋岩走后，孙采薇无语的切了一声，「这个人我见过，短视频平台粉丝量四百万多，是做气氛视频起来的。」

    云暖点了一下头，也没在意。

    「你怎么知道她是过敏的？」孙采薇好奇问。

    「她身上的东西看着就是过敏导致的，我不确定她是个人体质还是我们衣服本身，但我可以确定的是，她确实过敏体质，所以闻了一下衣服的味道，低劣的洗剂用品，确定了过敏原是在洗涤剂上，才让她试一下。」云暖解释道。

    孙采薇松口气，「还好你鼻子够灵，这几天店铺总是出现这些事情，其他店的顾客有些直接投诉到工商局，完全不讲道理，好在不是我们的问题，给了几千块就走了，这个陈女士

    是最难缠的，好几天了，就要十万块，没想到你这么容易解决了。」

    云暖听完皱眉，「为什么会这样，投诉理由是什么？」

    「衣服质量，价格虚高，售后不行，还有个说衣服丑，要退还要赔钱，真是什么理由都有，我这几天都麻了，客流量都少了很多。」孙采薇大吐苦水道。

    云暖却觉得不对劲，集中在在一段时间，实在是反常。

    接下来几天，还是有人投诉，但问题都是那几个问题，投诉的人态度还是十分强势，人处理起来都疲惫了，云暖让他们直接报警。

    但影响真是很大，导致这一个月的业绩比上个月少了三分之一的业绩，线上的业绩还算理想。，没有被影响到。
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